契約成立（電子契約対応）

見積書・契約書への電子同意、メール承諾、Web上の同意操作をもって契約成立とします。 電子記録は書面と同等の法的効力を有します。

月額保守契約

最低契約期間は3ヶ月、自動更新制とします。

サービスレベル（SLA）

• 通常対応：1営業日以内返信
• 緊急対応：4時間以内一次回答
• 重大障害復旧目標：24時間以内

※外部サーバー障害は除く

緊急対応料金

• 営業時間外：20,000円
• 深夜：30,000円
• スポット緊急：50,000円〜

バックアップ保存期間

• ライト：7日間
• スタンダード：30日間
• プレミアム：90日間

データ復旧範囲

バックアップ取得時点までの復旧対応を行います。 保存期間経過分は対象外とします。

知的財産権

制作物の著作権は代金完済後に移転します。 当社は制作実績公開権を保持します。

損害賠償の上限

当社の賠償責任は、当該契約で受領した金額を上限とします。

反社会的勢力の排除

発注者は反社会的勢力に該当しないことを保証します。

準拠法・管轄

日本法に準拠し、当社所在地管轄裁判所を専属管轄とします。